Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es la tarifa vigente?
La tarifa autorizada para parquímetros es de $2.46 pesos por cada 15 minutos, de acuerdo al Código Fiscal 2018 de la Ciudad de México, y el pago mínimo es de $2.00 pesos.
2. ¿En dónde opera el sistema ecoParq?
Actualmente opera en las siguientes colonias:
POLÍGONO ANZURES
Anzures
POLÍGONO BENITO JUÁREZ SUR
Nochebuena
Crédito Constructor
Insurgentes Mixcoac
San José Insurgentes
Extremadura Insurgentes
POLÍGONO BENITO JUÁREZ NORTE
Nápoles
Ampliación Nápoles
Ciudad de los Deportes
POLÍGONO FLORIDA
Florida
POLÍGONO LOMAS
Lomas de Chapultepec
Lomas de Virreyes
POLÍGONO POLANCO
Bosques de Chapultepec
Chapultepec Morales
Polanco Chapultepec
Polanco Reforma
Palmitas
Del Bosque
Los Morales
Rincón del Bosque
Morales Sección Alameda
Morales Sección Palmas
POLÍGONO ROMA-CONDESA
Roma Norte I
Roma Norte II
Hipódromo I
Hipódromo II
3. ¿Qué sistema opera en las Col. Juárez y Cuauhtémoc?
El sistema ecoParq NO opera en las colonias Juárez y Cuauhtémoc, los encargados de regular el estacionamiento en vía pública en estas colonias es SERVIMET S.A.
Para mayor información comunicarse a los teléfonos 5211 05 00 / 5256 43 31 / 5212 13 96
4. ¿En qué horario opera ecoParq?
El horario de parquímetros es de lunes a viernes de 8 a 20 hrs. en la delegación Benito Juárez y en la colonias Anzures, Lomas de Chapultepec y en la colonia Florida
La zona del horario ampliado en Polanco está delimitada por las avenidas Arquímedes, Horacio, Moliere y Reforma, y opera de miércoles a sábado de 8:00 a 01:00 horas del día siguiente.
En Roma y Condesa operamos de lunes a miércoles de 8:00 a 20:00 horas y con horario ampliado de jueves a sábado de 8:00 a 1:00 horas del día siguiente.
5. ¿Cuáles son los medios de pago?
Se cuenta con tres modalidades:
- Efectivo pagando directamente en el parquímetro
- Tarjeta prepago MUEVE CIUDAD aplica en todos los polígonos.
- Pago vía celular por medio de las 3 apps.
- iParkMe: para las colonias Noche Buena, Extremadura Insurgentes, Insurgentes Mixcoac, San José Insurgentes y Crédito Constructor.
- Parkum: para las colonias Nápoles, Ampliación Nápoles y Ciudad de los Deportes.
- Mueve Ciudad: para las colonias de Polanco, Anzures, Lomas y Roma-Condesa
-La colonia Florida por el momento no cuenta con esta opción de pago.
6. ¿Por qué razones me pueden infraccionar?
Las razones de infracción están establecidas en el Reglamento de Tránsito vigente
Que no se haya realizado el pago.
Que el comprobante de pago no sea visible desde el exterior del vehículo.
Que haya concluido el tiempo pagado, exhibido en el comprobante de pago.
Que la fecha del comprobante de pago sea distinta a la del día actual.
Que el número de placas que aparezca impreso en el comprobante de pago no coincida con el número de placas del vehículo estacionado.
Que el vehículo se encuentre estacionado invadiendo otro cajón de parquímetros o fuera de la zona marcada para estacionamiento.
Que el vehículo estacionado no coincida, por sus dimensiones o naturaleza, con el tipo de vehículo al que está destinado el cajón.
Que el Permiso Renovable para Residentes haya perdido vigencia, no sea visible desde el exterior o no coincida con el número de placa o que se encuentre fuera del polígono autorizado.
7. ¿Las motocicletas pagan parquímetro?
Las motocicletas están exentas de pago, pero pueden ser infraccionadas si no se estacionan en el lugar destinado para ello. La zona está identificada con un balizamiento color azul
8. ¿Qué hacer si inmovilizan mi auto?
1. En tu parabrisas encontrarás la infracción con línea de captura.
2. Deberás de realizar el pago correspondiente, en los establecimientos bancarios más cercanos al lugar en donde te encuentres.
3. Después, debes llamar al teléfono que se encuentra en el inmovilizador para que te lo retiren.
9. ¿Qué es el Permiso Renovable para Residentes?
Es un permiso que exime del pago de parquímetro, que se otorga a los residentes de las zonas ecoParq cuando su inmueble esté destinado a vivienda y no cuente con cochera.
Para obtener tu permiso acude a nuestro módulo central, ubicado en Av. Álvaro Obregón 269, PB, Col. Roma Norte, ventanilla 1 de lunes a viernes de 9 a 15 hrs.
Conoce la documentación que debes presentar -> http://bit.ly/2shoigx
El trámite de permiso para residentes es totalmente GRATUITO.
10. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del trámite?
El tiempo de respuesta a la solicitud, es hasta 40 días hábiles, iniciado el trámite, conforme al Art. 89 de la Ley de Procedimientos Administrativos de la CDMX.
11. ¿Qué sucede si no cumplo con todos mis requisitos?
En caso de no cumplir con la totalidad de los requisitos, se le concederá un término de 5 días para exhibirlos.
12. ¿Cuál es la vigencia de mi Permiso de Residentes?
Es de un año, se debe tramitar nuevamente antes del término de su vigencia.
13. ¿Podré realizar mi trámite si cuento con placas de otra entidad?
Conforme al Art. 22 del Reglamento para el Control de Estacionamiento en Vía Pública de la Ciudad de México, publicado el 02 de agosto de 2017, la presentación de la Tarjeta de Circulación, emitida por la Secretaría de Movilidad de la CDMX, es uno de los requisitos obligatorios para la realización del trámite.
14. Si cambio placas y tengo Permiso vigente (con las placas antiguas), ¿Éste es válido?
En este caso, se deberá iniciar un nuevo trámite para obtener el permiso con las placas nuevas, cumpliendo la totalidad de los requisitos establecidos -> http://bit.ly/2shoigx
Fundamento: Reglamento para el Control de Estacionamiento en Vía Pública. Gaceta Oficial de la Ciudad de México del 02 de agosto de 2017.
15. Si soy residente ¿Puedo estacionarme en cualquier lugar?
Si tienes un Permiso de Residente, podrás estacionar tu vehículo en el perímetro cercano al domicilio, conforme al plano que se anexa al mismo.
16. Si mi vehículo está a nombre de una Persona Moral ¿Puedo obtener el Permiso Renovable para Residentes?
En caso de que el vehículo esté a nombre de Persona Moral, el residente deberá acreditar con el Acta Constitutiva y escrito libre del Representante Legal que el vehículo es de uso particular del residente.
17. ¿Cuál es el tiempo máximo de permanencia?
El tiempo máximo de permanencia varía de acuerdo a la zona en la que te estaciones. Lo puedes verificar en el parquímetro más cercano a la calle en la que te encuentres o en la app que estés utilizando.
18. ¿Cómo puedo solicitar que pongan parquímetros en mi colonia?
Deberás de ingresar un escrito libre, realizando la solicitud, en nuestro módulo central ubicado en Av. Álvaro Obregón 269, PB, Col. Roma Norte, ventanilla 1 de lunes a viernes de 9 a 15 hrs.